MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
※下記は個人の感想であり、一事例となります。
親切に分かりやすい説明、所有者の気持ちに真摯に向き合ってくれました。希望金額ではありませんでしたが、代わりに自動車税を持ってくださるとの事でしっかりとした落とし所を示してもらえました。
また、機会が有れば御世話になりたいと思います。
電話やメールも含め、どの方にも丁寧に対応いただきました。提示額も満足できるものでしたので決めました。お世話になりました。
丁寧に対応していただきました。ネットの情報で不安もありましたが私の場合はなんの問題も不審な点もありませんでした。
kamewani17様
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございました。
また高評価いただきありがとうございます。
今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご利用是非お待ちしております。
ガリバー青森観光通店 2024年05月03日丁寧に対応していただきましたが予定より1万低いのは少し寂しかったです。
こちらの希望金額にはもうちょいでしたが、担当者も、かなり頑張ってくれました。こちらの売却時の代車貸しも非常に助かりました。また、お世話になります。
コメントありがとうございます!大切にきれいに乗っていただいたので、新しいオーナーさんを見つけることができました!新しいオーナーさんにも大切に乗っていただけるようキレイに仕上げて納車までしていきたいと思います!ありがとうございました!
ガリバー青森観光通店 2024年04月24日対応が早く、引き上げも当日していただき一回で完結できました。書類などの手続きはこれからですが、ここまでの手際は文句無しでした。
店長対応・長い説明で疲れて一度契約したものの、後日他社から査定依頼があったので、車の引き取りを待ってほしいと話すと態度が急変。脅し、契約破棄させてもらえず、契約後他社に見せるといたずらされて車に傷をつけられるとか延々と説得・脅されました。理論的・法的におかしいと感じたので会話を録音をしました。消費者センターに電話したいというと、それはなにかあってからでないと動かないと言われて阻止しようとしてきましたが、電話をきり、消費者センターに電話しました。すると日本自動車購入協会(以下JPUC)が専門部署だと教えられそこに相談しました。するとガリバーはJPUCの会員であり、会員事業者は翌日までは何ら負担なく契約解除できる・またその理由は何でもいいとおしえられました。電子契約でしたが、そのPDFを渡されていないのも問題だと教えられました。
もう一度ガリバーの店長と話すと、契約契約解除できると言われました。私はJPUCから聞いたことを説明し、彼の会話(嘘)と一つ一つ照らし合わせ、彼が言ったすべてが嘘だったと証言させました。
その後エリア責任者、事業管理者、お客様相談センターと話をしましたが、話がわかるのは〇〇さんだけでした。しかし彼は店舗には関わっておらず、担当者に電話をさせるだけで、その後は電話にでてもらえませんでした。
私はさんざん脅され、契約解除もさせてもらえず、恐怖を感じたため、会社として謝罪文を提出することを望みました。JPUCからも改善指導とともに、この希望を伝えてもらいましたが、お客様相談室の回答が会社としての決定とのことで、文書ではいただくことができませんでした。
物音がしても怖くて、この日は何度も外を見に行き、眠れませんでした。
JPUCのアドバイスで警察にこの事を相談し、証拠として
残してもらいました。
警察もガリバーの手口は非常に悪質でビッグモーターと変わりないと話していました。今回は被害届は出しませんでしたが、何かあれば個人として対応せず、警察が対応いただける約束をいただきました。
ガリバーは私の車を全塗装していて非常に状態が悪いと言っていましたが、他2社は全塗装していない、ガリバーはいつもこの手を使うと言っていました。
MOTAとしても、会社を選定すべきではないでしょうか?
無駄なく、丁寧、的確、的を得ており
連絡も細やかで非常に稀な素晴らしい会社でした。世界トップ規模の企業の役員のようなきめ細やかさで大変感動しました。
まるでレクサスの営業マンかANAのダイアモンドメンバーへのサービスのように素晴らしかったです。
こちらがガリバーで
疲れ切っていることを踏まえて対応してくださっているのがわかりました。
営業として勉強させていただきました。感動しました。
この度は弊社にご依頼いただき有難うございます。とても嬉しい口コミ投稿も有難うございます!
今後もご協力できることございましたら、お気軽にご連絡ください。
ONE MAKE 2024年04月24日休みであるにも関わらず電話をくれました。※MOTAのメールには定休日なしとあったので私がかけてしまったので訂正してあげてください。
良心的で誠実な営業の方でした。売却金額は5,000円の差でしたが、ONEMAKEさんの接客がレベルが圧倒的に良すぎて残念ながら選定に至りませんでした。でも非常に、真面目に真摯にこちらの身になって心配してくださり、とても救われました。本当にありがたかったです。
買い取りというより、担当さんがいい人でガリバーの辛さを緩和してもらいましたので出会えて救われました。休みなのに寄り添ってもらったのに、売却できず申し訳なかったです。でも心から感謝しています。
提示額が事前見積もりより高くなったのでそのまま買い換えしました。
頑張って査定額を上げて頂き、ありがとうごさいました。担当者の方もとても好感がもてました。
とても丁寧に査定していただきました。
残念ながら、他店に売却しましたが、頑張ってくれました。
査定していただいた店長さんの対応とても良く好感が持てました。残念ながらディーラーの下取り価格と値引きがやや上回ったためお取引には至りませんでしたが、今後機会があればまた利用したいと思います。
他社の査定との開きが大きく、残念ながら交渉対象となりませんでした。
こちらの都合でギリギリまで乗り続けたいと言う要望を聞いていただけたこと、いち早く明確な金額提示をしていただいたこと、且つ営業の石山さんの対応も良かったため、売却を決めました。
見積価格をもう少し頑張って欲しい。金額以外は普通だと思う。
見積価格をもう少し頑張って欲しい。金額以外は普通だと思う。
ポポノタン様
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後お見積り金額等サービス向上に取り組んでいきます。
またのご利用お待ちしております。
ガリバー青森観光通店 2024年03月29日希望額には若干届かなかったが、手放した後に1ヶ月間台車を提供してくれた。
1社目の査定をお願いした。1社目のため査定額は正直期待していなかったが最終的に予想を上回る金額を提示していただき大変満足できました。店舗の雰囲気やスタッフの対応も非常に好感が持てました。ただし、買取契約を交わした以降、確認の連絡をしても返事が2日後だったりしたためその点は印象が悪かったです。
2社目の査定をお願いした。査定価格は当初MOTAの概算査定額範囲内であった。1社目より低いと察してか概算を上回る額は提示されたが1社目のインパクトが大きかったため良くも悪くも驚きはなかった。
ガリバー45号八戸店です。本来であれば驚きの金額を提示させていただきたいところですが、
金額が結果として及ばずで申し訳ございませんでした。
またご利用する機会がございましたら是非お力になれればと思います。
宜しくお願い致します。
ガリバー45号八戸店 2024年04月01日スイフト2015年式62000kmの車両を高価買取いただき有難うございました。今まで車検を2度通すと値段が付かないと言われて、前回は程度の良いと思っていたエスティマが下取り価格で5万円にしかならなかったので、今回も期待していませんでしたが、高額で有り難かったです。
暫定額が低いので正式に査定していない。暫定してもらう意味が無い
ガリバー45号八戸店です。査定が希望金額に届かず申し訳ございませんでした。
入札させていただく金額に関しては、オークションの取引相場をベースに決めております。
ですので、他社様と多少の差はあっても大きな金額差が出ない形になります。
またご利用する機会がありましたら宜しくお願いします。
ガリバー45号八戸店 2024年04月01日査定の対応や査定額に満足しました。知人に車売りたい人がいたら紹介したい。おすすめ
査定当日の約束の時間は遅れるし、暫定額より提示額が低いってありえない。
現車確認後に大幅に減額されました。営業のテクニックといえばそれまでですが、買取店での査定額1位を意図的につくり、訪問後に大幅にダウンさせるという手法は良くないですね。ドアの傷で30万円を減額してほしいと言ってきました。今回は身内の車でその金額で良いという事で売却しましたが、私はこのような営業手法が嫌いなので皆さんに注意喚起を込めて記載させていただきました。
ひだか様 この度はお車のご売却誠にありがとうございます。また、告知金額より大幅の減額で気分を害してしまい大変申し訳ありませんでした。大幅減額の原因として、現車確認前にフロントバンパーを板金で修理できると予想して査定価格を算出しておりました。現車確認後、板金不可が判明、交換するにはバンパーについているカメラの調整(エーミング)が必要、その他の外板パネルの傷、破損、屋根にも大きな凹みが複数あったことです。書類を担当されたご親戚の方に関しても複数の書類を迅速に準備して頂き誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。貴重なご意見ありがとうございます!
ガリバー青森観光通店 2024年03月11日現車確認に向かう前に連絡を頂いたりと安心してお願いする事ができました。条件も融通を利かせてもらい感謝です。
貴重な口コミいただき感謝申し上げます。今後も何かお手伝いできることがあれば、どうぞお気軽にお知らせください。またのご縁を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
クルマヤイチバン本部買取センター 2024年03月30日現車確認にいらした方は何度も上役に相談したりと頑張っておられました。今回は私の条件と合わずでしたのでお断りさせて頂きます。
相場よりも35万円ほど高く買い取って貰いました。とても良い取引ができました。
査定、手続き、入金とすべての手続きがとても丁寧で早かったです。
携帯で写真を撮り価格が出たが、傷を見てもらわないといけないので店まで持参してほしい、と言われて手間が大変なので止めた。価格は最初は20万円と言われたが、見に来て店舗の査定マンにチェックしてもらいたい、と言われ再提示なし。
コンコン様
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後更なるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
ガリバー青森観光通店 2024年03月04日車を査定に来た人が良かったのか応答が早く好印象で価格もよかったので売却した。
当社の対応と価格にご満足いただけたとのこと、本当に嬉しいです。これからも何かお手伝いできることがあれば、お気軽にご連絡ください。またのご縁を心よりお待ちしております。ありがとうございました!
クルマヤイチバン本部買取センター 2024年03月30日電話対応が適正で応答等無理がないので好感が持てた。
最終提示額に大変満足しております。担当の方も話しやすく、交渉の煩わしさもありませんでした。
寒い中、無料出張査定に来て頂いて、ありがとうございました。
気持ちがいい売却が出来て感謝しています。6社程査定が終わりどちらも同じような金額の中、最後に来られたイチバンさんが最高額を付けて頂いて迷わずその日に決まりました。またよろしくお願いします。ありがとうございました。
この度はご成約ありがとうございました。今後も何かお手伝いできることがあれば、どうぞお気軽にお知らせください。またのご縁を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
クルマヤイチバン本部買取センター 2024年03月30日寒い中、無料出張査定に来て頂いてありがとうございました。
パグマン様
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございました。
また高評価いただきありがとうございます。
今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
ガリバー青森観光通店 2024年03月01日修復歴ない車両を修復歴ありと告げられた。
スタッフの対応も不誠実であった。
妥当な金額を提示してくれ、スタッフの頑張りも見ることができた。
担当の方、誠意ある対応ありがとうございました。
親切に対応していただき満足する金額で取引できました!
※上記口コミは、個人の感想であり、査定額を保証するものではありません。
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青森県青森市査定依頼日:2024年05月18日
青森県三沢市査定依頼日:2024年05月18日
青森県三戸郡五戸町査定依頼日:2024年05月18日
青森県南津軽郡田舎館村査定依頼日:2024年05月18日