MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
※下記は個人の感想であり、一事例となります。
査定価格が開示される日の夜にお越しいただきました。もう一店舗と同時に査定などしてもらったのですが、格好などが少しラフに感じたかな?ただ物腰は柔らかく話しやすい方でした。
買取価格のご提示まで2時間と結構かかり、結局当日に成約させていただきましたが夜勤の時間が迫っててギリギリだったのがきつかったです。
上記のように若干の欠点もありましたが、車の引取をGW中にしていただけました。ご入金は約束の期日通りされましたし前日の夜に入金のお手配完了のご連絡もありました。信用はして問題ない業者様だと思います。この度は誠にありがとうございました。また機会がございましたら宜しくお願い致します。
Bitten様
この度は愛車のご売却をお任せ頂き、誠に有難う御座いました!
お任せ頂きましたお車はしっかり次のオーナー様へと繋いで参ります!
また機会が御座いましたら是非ご利用下さいませ!
スタッフ一同心よりお待ちしております!
BUDDICAつくば牛久店 2024年05月18日アップルさんは、まず電話・留守電・メールで安心しました。
メールも長くなく丁寧でしたし留守も声のトーンも良かったので、
こちらで査定お願いしたところ丁寧に説明ととても考えて頂いたのでこちらに決めました。
この度はご契約を賜り誠にありがとうございました。
また、このような高い評価をいただき誠にありがとうございます。
今後とも精進してまいりますので、
また何かございましたら是非ともよろしくお願いいたします。
アップル那珂中央店 2024年05月17日遅い時間にお越し頂き、ありがとうございました。
充分な金額でした。
ありがとうございました。ご提示金額の範囲で契約できました。
初めてでしたが、気持ち良く対応していただきました。
とても丁寧に対応していただけました。ありがとうございました。
査定に来て頂いた方の印象も良かったです。
また、未納付だった自動車税等を考慮すると満足の行く査定を頂けたので、良かったです!
ありがとうございました。
即契約ができ、良かったです。
担当者の対応は良く価格とサービスにて決定
営業マンは一生懸命対応して頂きましたが、価格で他社に売却しました。
売却時期があったことで上手く連携出来なかった。売却時期も連絡したが連絡がなく結果、売却後に連絡が来た。
査定担当者の対応が素晴らしく、他社では出せないこちらの無理な希望金額にも承諾して頂いた。
また是非利用してみたいです
親切な対応で気持ちよく取引ができました。
おかげで満足できる提示額で無事売却できました また機会があればぜひ利用したいです
連絡の対応がとても丁寧で購入意欲があり、是非査定をお願いしたいと思う程でした。査定時間も長くなく、査定説明も明瞭です。
色々とお話をして納得して買取価格を決めることが出来ました。
査定の際から、査定員の方の対応がとても良く、査定金額が多少低くても売却したい気持ちになりました。最終的に売却金額も頑張ってくださり、とても満足のいく取引になりました。また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
営業の方の対応が良かったです。あやふやな回答ではなく出来る出来ないをハッキリ言ってくれたのが好感がもてました。提示価格も納得の出来る金額でしたので即決でお願いしました。MOTAを初めて利用しましたがとてもわかりやすくスピーディーでいいシステムだと感じました。また活用させていただきます。
初めての売却で知らないことばかりでしたが、懇切丁寧に説明していただきました。中古車業界で気を付けなければいけないことや、買取店への対応の仕方、MOTAの仕組みなども教えていただきました。
懇切丁寧にご説明いただきました。ほかの買取店の査定額をお伝えした上で、うちでは厳しいと正直にお伝えいただき、とても真摯に向き合っていただいた印象でした。個人店ということもあり、社長自ら現車確認に来ていただけるので、価格交渉についてはよりストレートに伝えられるかと思います。
せがわ様
この度は、査定のご機会を頂きまして誠に有難う御座いました。
残念ながらご契約には至りませんでしたが、嬉しいお言葉を頂戴いたしまして、またこれからの力となります!
新しい環境でも頑張ってください!応援しております!
FREE STYLE JAPAN 2024年05月14日一番高い金額を提示していただき、最終的に売却に至りました。対応は他の買取店よりも多少淡々としていましたが、必要な情報は提示していただき、税金等についてもご説明いただきました。売却時期についても多少融通をきかせてくれたり、売却後の車の送迎など、気を使っていただいているなという印象でした。
親切丁寧に対応していただきありがとうございました。
他社さんの方が金額が良かったので今回は売却にはなりませんでしたがまた機会があれば宜しくお願い致します
炭酸マン様
この度は、査定のお時間を頂き、誠にありがとうございました!残念ながらお取引頂く事はかないませんでしたが、また機会が御座いましたら是非お声掛けください!
BUDDICAつくば牛久店 2024年05月18日騒動があり多少不安でしたが営業の方が親切に対応していただきました。
他社の方が値段が高かったので今回は売却出来ませんでしたがまた機会があれば宜しくお願い致します
フルスイング価格で他社価格をぶっちぎりで破り満足する価格で売却出来ました。
営業さんも親切に対応いただきありがとうございます。
丁寧に見ていただいて、説明もよかったです。
今後の利用したいと思います。
まず問題点としては、来店予約をして、予定通りに到着したが、予約なしで訪問したお客対応を優先したため、
私は30分程度待たされる結果となった。
次にお店としての査定対応には特に問題はなかった。にこやかに誠意を持って対応頂いたと思っている。
お世話になっております。
那珂市内にアップルが那珂バイパス店と那珂中央店の2店舗あり、
予約の際に行き違いがあった可能性がございます。
せっかくご予約をいただいたのにお待たせして申し訳ございませんでした。
機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
アップル那珂中央店 2024年05月07日顧客対応と査定対応についてはどちらも問題なかった。そして査定金額は当方について満足いくものであった。
更に売却時期が4月であり、もし4月中に売却すれば自動車税は代わりの納付を引き受けて頂けるということだったので、今回の売却先として決定させて頂いた。
乗り物色々大好き人様
この度はお車のご売却を頂き、誠に有難う御座いました!お客様にご満足いただける対応と買取金額で、今後も精進いたします!またの機会が御座いましたら、是非お声掛け下さい!
BUDDICAつくば牛久店 2024年05月09日このお店については以下の点について問題点と改善の余地があると認識している。
①売却額の提示の仕方
営業担当者が最初に示した提示額は18万円未満でこれが対象車の一般相場額相当だとされた。
もし私が他の店にリサーチをかけてなければこの金額で納得させるのではと推測され、この時点で信頼度が下がった。
その後、MOTAに査定申し込みをして他の店からは30万円以上の金額提示があった(勿論詳細は伏せている)と話したら、急に対応が変わり、次は一気に跳ね上がって493,500円を提示された。
しかし、最初に提示した18万円未満からあまりに急激な価格上昇だったので、私の対象車に対してどの程度の値打ちを認識しているか分からなくなり不信感が拭えなかった。
最初に最低額に近い提示額を示し、もしそこで顧客が納得いかなかったら様子を見て金額を上げていくというやり方は、もし顧客が事前リサーチをしている場合は逆に不信感を生むので良くないと考える。
顧客の対象車に対しては、本当に買い上げたいのなら、あざとく安く買い上げようとするのではなく、他のライバルに競り勝とうという意気込みで、最初にある程度高値を提示した方が良いのではないか。
②売却額の期限設定
①でのやり取りで、2回目の提示額はかなりの高値だったのでそこで検討の余地が出た。
但し良くなかったのは、この金額について当日限りの有効期限を設けたこと。
これにより自分はこの日のうちに、他の店と比較しながら決めないといけなくなった。
もしこのお店の提示額が、他と比較して文句なしの最高額なら迷う余地はなかった。
しかし実際は、他のお店で(少しばかり)高い提示額があったため、そのお店と再度価格交渉をする動機となり、そのお店で更に値上げして頂いたためそこに決定し、このお店は見送る結果となった。
当日限りの期限を切ったのは(きつい言い方だが)浅はかな判断と思っている。
こんなことをしたら、顧客が最終決定する際の再交渉の余地を奪ってしまう。
だからこそ期限は切らず、顧客が最後の決定で迷った際の相談の余地を与える。
もし再検討の相談をされたら、そこで確実に他のライバルに勝てる決定額を提示すれば、手に入れたい対象車を勝ち取れる確率が上がるのではないかと考える。
現物確認当日に担当者が来られなくなり、外観写真送付による見積となった。誠意は感じるが人的リソースが不足しているのかもしれない。
口コミ投稿ありがとうございます。
次回、機会がありましたら当社をご利用いただければと思います。
お客様の要望、期待に答えることを約束いたします。
代表取締役 杉岡 潤
愛車買取OAU(オーエーユー) 2024年05月02日現物確認に朝一番で来て頂いた。査定時間は30分程度。今回はご縁が無かったが、他社と金額差が無ければここにお願いしたと思う。
verjack様
この度は株式会社TRIBEをご利用頂き有難う御座いました!
ご満足の頂ける金額のご提示ができず申し訳御座いませんでした。
他社様にも負けない高価買取を目指して
企業努力をして参ります!
またご縁がありましたら是非挑戦させてください!
TRIBE 2024年05月02日他社よりかなり高額の提示額。現物引き取り後に減額されるのではないかと警戒していたが、そんなことは無く予定額が入金された。価格提示や担当者との連絡はLINEで行うので、エビデンスが残り良い。
他の会社さんと一緒に査定していただき1番高額査定を出していただちました!対応も丁寧でやりやすかったです!
親身に相談に乗って買取してもらいました。
ありがとうございます。
査定結果開示後、1番早く連絡が来た。
電話対応の人と査定時の人は違う人だったが、2人とも他社をとても批判する方で嫌な気分だった。他社をMOTAサイトにて通報してくださいとまで言われた。
見積もり額はMOTAサイトに提示されている額とほとんど変化はなかった。
急に見積もりをお願いしたが、夜遅くても対応してくれた。こちらの希望を聞いてくれ、できないことははっきりとできませんと言ってくれて対応がとても良かった。
見積もり額は税金含まれず、納税通知書を後日郵送で送れば負担してくれるとのことだった。
mi様
この度は、大変綺麗で、素敵なお車のご売却、誠にありがとうございます!
お時間調整等もご配慮頂き、とても助かりました!ありがとうございます!
BUDDICAつくば牛久店 2024年05月03日担当してくれた方はとても優しくて良かった。査定価格は傷がほとんどなく新車とほぼ同じと言われたが、MOTAサイトの最低額すら最初から出してもらえなかった。最低額出せない理由を聞いても、傷と売るまでの日数でこの値段と言われてしまい、今すぐ売ると言っても値段変わらないと言われたのが怪しい。査定にきていただいた日には値段は教えてもらえず他社の見積もりを聞いた上でお伝えしますとのことだった。
見積もり額は税金を含んだ額と言われ、税金は自分で払うように言われた。
非常に残念な思いをしました。
当初、傷があるので〜とMOTA上の概算査定額よりも低い12万円という額を提示されました。そのこと自体は実車を見ないとどうしようもない部分もあるでしょうし、不満はありません。
査定後、電話があり、18.5万円+経過分も含めて自動車税は会社持ちという条件を提示されました。
見積先の中では一番条件が良かったため、この会社にお願いしたい旨を連絡し、他社にお断りの連絡をしたところ、「やっぱり自動車税は(未経過分も含めて)全てそちらで払ってほしい。」と電話が。
未経過分を引けば14.7万円となり、見積合わせ先と比べてダントツで低い金額になりました。当然、その場で申込を撤回する旨を伝えました。
担当者は社内の伝達ミスだと言っていましたが、他の口コミを見るとわざとではないかと疑いたくなります。思えば最初のアポ取りの電話の際に「他の会社からうちの悪い評判を言われると思うんですけど〜」などという話もありましたが、もしもミスではなく本当にこういう手法で査定額を後から下げるような手段を頻繁に取っているとしたら、売り手側は当然迷惑ですが、他社も手間が無駄にかかるわけでいい迷惑でしょう。
本当にミスだとしてもあまりに致命的なミスです。担当者は「お客様の立場に立って会社と交渉するので」などと査定のときにはいいますが、組織の人間が外部の人間のために組織と交渉するというのが本当にありえるでしょうか? 今となっては不信感しか残りません。
応対自体は良かったですが、あまりにも致命的なミス(本当にミスですよね?)がありましたので、私からはとてもオススメできません。残念です。
アポ取りの段階から丁寧に対応いただき、査定についても真摯に対応いただきました。
査定金額が少しだけ1番手の会社よりも低かったため、お断りの連絡をさせていただきましたが、その際もこちらのことを慮っていただき、良い対応をしていただきました。
とんめる様
口コミ高評価有難う御座います。お車の販売も買取もおこなっております。
次の機会が有りましたら是非当社にお声がけ頂ければと思います。
全力でお客様の期待に答えます。
代表取締役 杉岡 潤
愛車買取OAU(オーエーユー) 2024年05月02日アポ取りの段階から査定の段階まで、丁寧に対応いただきました。大手ならではの安心感もありました。
一度お断りの連絡をした後、予定していた売却先から条件を下げられたため、再度お願いの連絡をさせていただきましたが、その際も同条件で対応していただき、助かりました。
遅めの時間にもかかわらず、お値段の交渉など頑張っていただきました。成約には残念ながら至りませんでしたが、色々なお話を伺えましたので勉強になりました。誠にありがとうございました。
またの機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
※上記口コミは、個人の感想であり、査定額を保証するものではありません。
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茨城県筑西市査定依頼日:2024年05月18日
茨城県ひたちなか市査定依頼日:2024年05月18日
茨城県水戸市査定依頼日:2024年05月18日
茨城県笠間市査定依頼日:2024年05月18日